Klachtenregeling Wij staan voor je klaar
Bij Jagro Dent doen we er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. Laat het ons vooral weten. Jouw mening helpt ons om onze zorg te blijven verbeteren.
Hoe dien je een klacht in?
Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit van zorg en tevreden patiënten. Mocht je toch ergens ontevreden over zijn, dan horen we dat graag. Neem contact op met onze praktijkmanager via het Klachtenformulier, en we zoeken samen naar een oplossing.
Wij nemen je klacht serieus en binnen drie werkdagen ontvang je een bericht dat je klacht in behandeling is genomen. Vervolgens ontvang je een inhoudelijk antwoord binnen de wettelijke termijn.
Externe klachtencommissie
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtencommissie. Zij beoordelen de klacht objectief en helpen bij het vinden van een passende oplossing.
Jagro Dent is aangesloten bij de klachtenregeling van de KNMT. Deze regeling voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De KNMT kan bemiddelen of een formele uitspraak doen. Aan deze regeling zijn geen kosten verbonden.
Meer informatie vind je op:
www.knmt.nl
Voor persoonlijk advies kun je bellen met het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP):
Tel 0900 202 5012 (€0,90 per minuut)